Menu
0
Wereldwijde levering
Veilig betalen via Ideal, creditcard of Klarna
Boven €99 gratis verzending
Service: +31 (0)20 747 0000

Levering / Garantie

Levering:

Onze producten worden gratis verzonden met Post.nl, we hanteren een leveringstijd binnen Nederland van 1-2 werkdagen. Zodra we je bestelling hebben verzonden ontvang je van ons een mail met daarin de track en trace code zodat je je pakket kunt volgen. Niemand thuis bij levering? Dan wordt je pakket afgegeven bij de buren. Of bij een Post.nl-punt in de buurt. Natuurlijk laat de bezorger een kaartje voor je achter met een ‘niet-thuiscode’. Met deze code kun je op track & trace zien waar je je pakket kunt ophalen.

Wij betalen de verzendkosten voor je. Mocht je je pakket willen laten bezorgen door een butler dan hanteren we een bedrag van € 20,00 voor Groot Amsterdam.

Garantie

Voor alle artikelen die je bij ons koopt, geldt de wettelijke garantie. Wettelijke garantie wil zeggen dat een product datgene is of moet doen wat de consument er in alle redelijkheid van mag verwachten. Voor sommige producten geldt ook een fabrieksgarantie. Deze garantie doet niets af aan de wettelijke garantie.

Retourneren

Heb je iets gekocht van www.fnckfashion.com wat je niet past en wil je het gratis omruilen voor een andere maat? Dat kan binnen 30 dagen na aankoop. Volg de volgende stappen om je item(s) snel en makkelijk te ruilen of te retourneren. Let op: retourneren en ruilen is niet mogelijk als je een artikel in een fysieke winkel hebt gekocht.

Als je iets in een fysieke winkel hebt gekocht zul je de winkel persoonlijk moeten bezoeken.
Om je aankoop van www.fnckfashion.com te ruilen doe je het volgende:

  1. Log in op je account en ga naar “Retourneren”
  2. Download daar je retourformulier en vul de gegevens in en vertel ons wat de reden is van je omruiling en kies de maat/maten of de gekozen kleur per artikel .
  3. Je kunt een artikel uitsluitend omruilen voor een andere maat of voor een ander kleur
  4. Verpak de item(s) en breng de doos naar een Post.nl afhaalpunt .
  5. Zodra je retourzending binnen is in ons Warehouse wordt het gekozen product(en) naar je opgestuurd. Je ontvangt een verzendbevestiging met een trackingcode zodra het ons magazijn verlaat. We gebruiken onze standaard bezorgservice om je het nieuwe artikel toe te sturen.

Indien je een zelfde product kiest als een artikel lager of hoger geprijsd is dan kan dat alleen als je het product retour stuurt en je betaalde factuur gelijk terug gestort krijgt van Fnck Fashion en kun je een nieuw product bestellen via de site indien je daar besteld hebt.

Verwacht je de PostNL bezorger aan de deur dan kun je de doos ook aan hem overhandigen in plaats van het pakket naar een ophaalpunt brengen. Zorg ervoor datje het retourformulier hebt ingevuld en plak het retouretiket op de doos indien je geen retourformulier meer hebt kan je deze downloaden op onze site. Vergeet daarnaast je retour of omruiling niet online te registreren voor een snelle afhandeling.

 

Klacht melden

Ons team doet haar uiterste best om je zo snel en goed mogelijk van dienst te zijn. Er wordt uiterste zorg besteed aan de ontwikkeling, kwaliteit en uitvoering van haar producten en diensten. Mocht er onverhoopt toch iets mis zijn, dan vragen we je dit zo snel mogelijk aan ons te melden.

Fnck Fashion

Elementenstraat 16
1014AR Amsterdam

T: +31 (0)20 747 0000
E: [email protected]

U krijgt van ons binnen 14 dagen na ontvangst van uw klacht een inhoudelijke reactie. Mocht u het niet eens zijn met de oplossing of komen we er samen niet uit? Dan kunt u uw klacht voorleggen aan de Geschillencommissie via het Europees ODR Platform (https://ec.europa.eu/consumers/odr/) 

 

Prijzen

Alle prijzen in onze webshop zijn inclusief 21% BTW

Blijf op de hoogte

Abonneer

Account aanmaken

Door een account aan te maken in deze winkel kunt u het betalingsproces sneller doorlopen, meerdere adressen opslaan, bestellingen bekijken en volgen en meer.

Registreren

Recent toegevoegd

U heeft geen artikelen in uw winkelwagen

Totaal incl. btw:€0,00

Taal & Valuta